董事長語錄

  各位中高管，你們是公司的引領(lǐng)者和中流砥柱，現(xiàn)在是卓錦發(fā)展史上的第三次升級發(fā)展的關(guān)鍵期，我們要在行業(yè)中占領(lǐng)一席之地，達(dá)成公司的三年目標(biāo)規(guī)劃，要實現(xiàn)3個億，8個億的跨越，需要大家協(xié)同起來，共同梳理解決公司現(xiàn)行的業(yè)務(wù)問題、管理問題，大家都是管理者，對于問題和解決思路都比我有經(jīng)驗，希望在張老師的帶領(lǐng)下，大家能解決一些工作中由來已久的問題，也同時提升一些解決問題的思路。

  帶著董事長殷切的期望，帶著卓錦人堅定的夢想，2017年7月1日,卓錦環(huán)保邀請了資深管理專家原淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)設(shè)計中心的負(fù)責(zé)人張必成老師,進(jìn)行了主題為《業(yè)務(wù)價值鏈?zhǔn)崂砉ぷ鞣弧?，旨在帶領(lǐng)中高層，梳理業(yè)務(wù)流程，提升中高層解決問題的能力，以全面應(yīng)對第三次升級發(fā)展給帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

  卓錦中高層共計30余人齊聚浙江電信專修學(xué)院，在張老師的全程引導(dǎo)下，大家分組對現(xiàn)有的卓錦環(huán)保業(yè)務(wù)價值鏈進(jìn)行層層剖析、全面梳理、集中研討。從市場調(diào)研端到獲取市場信息，從項目招投標(biāo)到項目執(zhí)行、售后服務(wù)全鏈路交付流程、核心工作環(huán)節(jié)和統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)探討，從環(huán)保工程交付七步曲的確立到子工作任務(wù)目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)的確定，學(xué)員們都奉獻(xiàn)了多年的行業(yè)沉淀及集體智慧。

                                              「建模“好老婆”關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)識別」

                                                               「課間活動一下」

                                                      「分組編制業(yè)務(wù)價值鏈流程圖」

                                                       參加工作坊獲得了什么？

首先，認(rèn)識到共啟愿景的重要性，不同角色、不同性格的伙伴對于觀點的思考、描述、呈現(xiàn)、表達(dá)的差異，我們要尊重差異，并關(guān)注觀點背后的思考。

- 這個認(rèn)知是通過想象卓錦未來十年后，市值突破500億，那時的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu)會怎么樣來獲得。

-學(xué)員獨立思考，用圖畫加關(guān)鍵詞備注的方式表達(dá)出自己想法，抽樣匯報。每個觀點背后的思考，才是讓別人驚喜的地方。

第二，認(rèn)識到行為模式取決于價值觀，價值觀影響策略，策略影響結(jié)果。

-通過建?！昂美掀拧标P(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)識別，讓學(xué)員系統(tǒng)思考，學(xué)會結(jié)構(gòu)化的思維，有效表達(dá)信息的特征。

-引導(dǎo)大家對于討論過程的行為模式反思，對比“單邊控制”和“交互學(xué)習(xí)”兩種典型行為模式，幫助大家找出日常工作中低效率溝通的癥結(jié)點。

第三，確定最優(yōu)化的工作流程，實現(xiàn)工程項目交付價值鏈的“7步曲” 。

-以小組為單位，共同設(shè)計一個工程交付工作任務(wù)，隨機(jī)抽取匯報人。讓每個人都認(rèn)真參與到過程中去，理解并能表述本組成果。

-根據(jù)崗位背景和工作子模塊進(jìn)行分工撰寫工作內(nèi)容，接著組內(nèi)輪流匯報，最后輸出最優(yōu)化的工程項目交付流程成果。

  一天的工作坊只是一個開端,管理的路上任重道遠(yuǎn)，且行且珍惜。需要大家群策群力，朝著共同的目標(biāo)，秉棄個人主義，尊重差異，加強系統(tǒng)思考，強化標(biāo)準(zhǔn)意識，引入專業(yè)工具，我們卓錦管理團(tuán)隊擁有這樣的素養(yǎng)和能力。

  （文/人力資源管理中心 孟慶云）